Demah Deck ürünü ilk satın alan kişiye (‘Alıcı’) aşağıda belirtilen süre boyunca, uygun kurulum ve kullanım şartıyla, Demah Deck ürünlerinin üretim ve malzeme açısından parçalanmayacağını, çürümeyeceğini, ayrılmayacağını, hata içermeyeceğini, ve yapısal olarak bozunmaya uğramayacağını (böcek veya mantar kaynaklı) garanti eder. Bu garantinin süresi ilk satın alma tarihinden itibaren 10 yıl olacaktır.
Garanti süresi kapsamında üründe bir kusur meydana gelirse, Alıcı oluşan kusuru Demah Deck’e yazılı olarak bildirecek ve yetkili bir Demah Deck temsilcisinin kusuru doğrulaması üzerine Demah Deck’in tek sorumluluğu, kendi tercihine bağlı olarak kusurlu ürünü değiştirmektir. (Kurulum & Montaj maliyetleri Demah Deck’e ait değildir).
Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar
- Yüzey Hasarı: Ürün yüzeyini temizlemek için sivri uçlu ve keskin kenarlı aletler ile metal kürek kullanmayınız. Kar ve buz temizlemek için bunları kullanmayınız. Ürün yüzeyi delinir veya hasar görürse bu garanti geçersiz olur.
- Ürüne Boya veya Diğer Maddeler Uygulanması: Ürüne boya veya diğer kaplama maddeleri sürmeyiniz. Sürüldüğünde bu garanti geçersiz olur.
- Temizlik Malzemesi Kimyasal Maddeler Uygulanması: Temizlikten kaynaklı kimyasal maddelerin teması ile hasarlar oluşursa bu garanti geçersiz olur.
- Isıya Maruz Bırakma: Aşırı yüksek ısı kaynaklarına direkt veya dolaylı değme ürünün solmasına ve ürün yüzeyinin hasar görmesine yol açabilir. Bu tür durumların etkileri açıkça bu garantinin kapsamı dışındadır.
- Deniz Suyuna Maruz Bırakma: Deniz suyuna maruz kalan alanlarda alt yapıdan kaynaklı çürüme gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
- Darbe ve Yük Hasarı: Ürün üzerine düşen maddelerden vurma veya çarpma kaynaklı oluşan hasarlar bu garanti kapsamı dışındadır. Kullanılacak alan ve yük taşıma önem arz etmektedir. Ürünler yük taşıma amacıyla tasarlanmamıştır. Ürünün dayanıklılığı kurulum şekli, zemin ve kullanım şekline göre değişkenlik arz etmektedir. Mukavemet testi yaptırmak zorunludur.
- Kapsam Dışında Kalan Diğerler Konular: Bu garanti aşağıda belirtilenlerle bağlantılı hiçbir durumu kapsamaz:
1. Ürünün yanlış döşenmesi ve/veya uygun olmayan aralık bırakma içinde olmak üzere ancak bununla sınırlı kalmaksızın Demah Deck’in montaj yöntemlerine uyulmaması;
2. Ürünün olağan kullanım ve hizmet koşullarının ötesinde veya Demah Deck’in kuralları ve yerel yapı yönetmelikleri tarafından tavsiye edilmeyen uygulamalarda kullanılması;
3. Ürünün döşenmiş olduğu zeminin veya destekleyen yapının hareket etmesi, biçiminin bozulması, çökmesi veya oturması;
4. Doğal yıkımlar (sel, kasırga, deprem, yıldırım vb. gibi), yabancı maddelerden lekelenme (kir, gres, yağ gibi), çevresel koşullar (küf, hava kirliliği gibi) veya anormal iklim koşulları;
5. Alıcının, devir alan kişinin veya üçüncü kişilerin Demah Deck ürünlerini kötü kullanması, yanlış kullanması, yanlış saklaması ve ihmal etmesi;
6. Demah Deck teknik şartnamesinde belirtilen alt yapı uygunluğu dışında yapılan zemin kaplaması;
7. Ürünün altında veya uçlarında oluşan (bir başka deyişle yürüme yüzeyinde olmayan) solmalar veya lekelenmeler;
8. Sıradan aşınma ve yıpranma.
Bu Garanti Kapsamında Bir Talepte Bulunma Prosedürü,
Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alanın Yapması Gerekenler:
1. Koşullu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Demah Deck’e garanti süresi içerisinde ürünün etkilenen alanının bir açıklamasını ve fotoğraflarını gönderecektir.
2. Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Demah Deck’e bahsedilen garanti süresi içerisinde iddia edilen kusurun bir açıklamasını ve satın alma belgesini aşağıdaki adrese gönderecektir.
DEMAH DECH
Çatalmeşe Mh. 30 Ağustos Cad. No: 4 Çekmeköy / İstanbul